Профессиональный стандарт «Специалист по приему и обработке экстренных вызовов» утвержден приказом Минтруда России от 9 сентября 2015 г. № 618н.
Указанный профстандарт является сквозным и затрагивает деятельность многих служб экстренного реагирования, в том числе: службы пожарной охраны, службы реагирования в чрезвычайных ситуациях, службы полиции, службы скорой медицинской помощи, аварийной службы газовой сети.
Для повышения качества подготавливаемого документа, СПК Антитеррор запросил мнение ФГУП «Охрана» Росгвардии, являющимся крупнейшим работодателем и исполнителем в сфере охранных услуг, в том числе, по обеспечению безопасности объектов с помощью технических средств, по приему и обработке информации о нарушениях целостности систем сигнализации, подключенных к системам передачи извещений.